Política de devoluciones y reembolsos

En Empire Motor queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si algo no sale como esperabas, revisa esta política antes de contactarnos.

Plazo para solicitar una devolución

Tienes hasta 30 días calendario desde la entrega de tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté sin uso, completo y en su empaque original.

Condiciones

• El accesorio debe estar sin señales de instalación o desgaste.
• Debe incluir todos sus componentes y empaques.
• Los productos personalizados o por pedido especial no aplican devolución, salvo garantía.

Cómo solicitar tu devolución

Escríbenos por el canal de atención indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmaremos los pasos y la transportadora para el retiro del producto.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso por el mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según el emisor de tu tarjeta o banco.

Garantía

Si tu accesorio presenta un defecto de fabricación, contáctanos dentro del plazo de garantía para evaluar el caso y coordinar la solución.

Política vigente a la fecha de compra. Ante dudas, consúltanos antes de finalizar tu pedido.